隨著社會不斷發展，人民生活水平不斷提高，汽車消費不斷增長，在購車、用車、修車過程中產生的消費糾紛也日益增長。從肇慶市消委會受理投訴的情況來看，主要集中在汽車的合同、質量以及售后服務等方面。主要反映的問題有：一是合同問題。購車合同過于簡單，混用訂金和定金字樣；合同只明確消費者的違約責任，經營者的責任只字不提，雙方權利義務不對等。二是質量問題。汽車及汽車零部件質量存在問題，較容易出現損壞、無法使用等情況。三是售后問題。主要是過度保養；配件價格過高，只換不修；故障不能一次性解決；費用不透明，隨意虛報工時；日常保養注意事項告知不明確等方面的問題。

為更好地保護自身合法權益，廣大消費者在購買汽車時需注意以下幾點：

一是選擇正規商家。正確選擇汽車經銷商，選擇品牌影響力大，技術成熟，售前售后一體，規模較大的銷售企業。

二是簽訂書面合同。不要輕信銷售人員的口頭承諾，要簽訂書面合同，仔細閱讀合同內容，雙方約定內容均以文字載明，合同中明確雙方責任，避免發生糾紛后索賠無據。同時慎交定金，預付定金時須三思而后行，否則沒有反悔權。

三是依法合理維權。消費者要加強維權意識，妥善保管購車發票、“三包”憑證等相關憑證。萬一發生消費糾紛，若雙方協商不成，要依法進行維權，提出合理、合法、適當的訴求。如遇質量不合格汽車，消費者可以依據《消費者權益保護法》《家用汽車產品修理更換退貨責任規定》的相關規定要求退貨。